Grupa mladića koja se vraćala s ljetovanja doživjela je neugodno iskustvo na autocesti A1 nakon što im se automobil pokvario u blizini tunela Sveti Rok. Za prijevoz vozila do Senja, udaljenog oko 75 kilometara, privatna vučna služba naplatila im je čak 840 eura.

Vozač je svoje iskustvo opisao na Redditu, navodeći da je automobil zbog kvara prešao u sigurnosni način rada, poznat kao „safe mode“. Uspjeli su se zaustaviti u zaustavnoj traci, a samo nekoliko minuta poslije pored njih se pojavio kamion vučne službe s uključenim rotacijskim svjetlima.

Kako tvrdi autor objave, vučnu službu nisu pozvali. Vozač kamiona prišao im je i rekao da se vozilo mora odmah ukloniti jer na tom mjestu ne mogu ostati. Mladići su pristali da automobil bude prevezen, ali cijena usluge navodno nije dogovorena prije utovara vozila.

Automobil je odvezen do automehaničarske radionice u Senju, gdje je utvrđeno da je problem nastao zbog kvara na crijevu turbine. Pravi šok uslijedio je nakon dolaska, kada im je ispostavljen račun u iznosu od 840 eura.

To znači da je prijevoz naplaćen više od 11 eura po kilometru, zbog čega je slučaj izazvao brojne reakcije na društvenim mrežama. Korisnici su upozorili da vozači u stresnim situacijama često pristaju na usluge bez prethodnog pitanja o cijeni, uvjetima prijevoza i nazivu firme koja će obaviti vuču.

Jedna korisnica opisala je slično iskustvo nakon što joj se automobil pokvario na autocesti u blizini izlaza za Rijeku. Navela je da je nazvala Hrvatski autoklub, nakon čega su joj rekli koja će firma doći i koliko će čekati. U međuvremenu se pojavila druga vučna služba koju nije pozvala, a njen vozač je već počeo spuštati platformu i nuditi prijevoz.

U komentarima je više puta ponovljeno upozorenje da vozači u slučaju kvara prvo trebaju nazvati HAK ili kontaktirati osiguravajuću kuću, posebno ako uz policu osiguranja imaju ugovorenu pomoć na cesti.

Vozačima se također savjetuje da prije prihvaćanja usluge jasno pitaju koliko će vuča koštati, računa li se dolazak vozila, utovar, cestarina i svaki prijeđeni kilometar te da zatraže podatke o firmi i račun.

Slučaj s autoceste A1 ponovno je otvorio pitanje ponašanja pojedinih privatnih vučnih službi koje se tijekom ljetne sezone pojavljuju na mjestima kvarova i nude pomoć vozačima koji ih prethodno nisu kontaktirali.