Uvođenje europskog Sustava ulaska i izlaska, poznatog kao EES, donosi obveznu registraciju biometrijskih podataka državljana trećih zemalja pri prelasku vanjskih granica Europske unije. Novi način kontrole otvorio je i pitanje kako će se postupati prema putnicama koje nose nikab ili drugi oblik odjeće kojim je lice potpuno prekriveno.
Za registraciju u EES sustav potrebno je fotografiranje lica i uzimanje otisaka prstiju. To znači da će svaka osoba na koju se sustav primjenjuje morati omogućiti provjeru identiteta, bez obzira na vjerska uvjerenja ili način odijevanja.
Iz Ministarstva unutarnjih poslova Republike Hrvatske navode da policijski službenici graničnu kontrolu provode u skladu s europskim i hrvatskim zakonodavstvom te internim pravilima koja uređuju uzimanje i obradu biometrijskih podataka.
Posebna pozornost tijekom osposobljavanja policijskih službenika posvećuje se zaštiti ljudskih prava, zabrani diskriminacije, poštivanju dostojanstva putnika i uvažavanju njihovih vjerskih uvjerenja.
Putnica koja zbog vjerskih razloga ne želi otkriti lice pred drugim putnicima može zatražiti veću razinu privatnosti. U takvom slučaju biometrijska registracija može se obaviti u odvojenoj prostoriji namijenjenoj drugoj liniji granične kontrole, izvan pogleda ostalih osoba na prijelazu.
Granična policija organizira rad tako da je na prijelazima u pravilu dostupna i policijska službenica koja može obaviti provjeru identiteta i registraciju biometrijskih podataka ako putnica zatraži da postupak provede žena.
Ukoliko policijska službenica u tom trenutku nije dostupna, nadležni mogu pokušati organizirati njezin dolazak s najbližeg graničnog prijelaza, ako to dopuštaju operativne okolnosti. Cilj je provesti kontrolu uz poštivanje privatnosti i vjerskih uvjerenja, ali bez izuzimanja putnice od zakonske obveze.
Davanje biometrijskih podataka obvezni je dio granične kontrole za osobe obuhvaćene EES sustavom. Ako putnica i nakon osiguravanja privatnosti i mogućnosti da postupak obavi policijska službenica odbije otkriti lice ili dati propisane biometrijske podatke, kontrola se ne može završiti.
Takvo odbijanje može dovesti do uskraćivanja ulaska u Republiku Hrvatsku, odnosno vraćanja s granice, jer policija bez pouzdane identifikacije ne može potvrditi identitet osobe niti dovršiti postupak propisan pravilima Europske unije.
Putnici se o obradi osobnih i biometrijskih podataka informiraju putem letaka dostupnih na graničnim prijelazima. Kada se osoba uputi na dodatnu kontrolu, policijski službenik treba joj uručiti obavijest na jeziku koji razumije ili koji joj je dostupan, s pojašnjenjem svrhe i načina provođenja postupka.
Na području graničnog prijelaza nije dopušteno neovlašteno snimanje rada policijskih službenika i postupka granične kontrole. U slučaju kršenja tih pravila policija može poduzeti mjere predviđene hrvatskim zakonodavstvom, uključujući prekršajne sankcije.
Putnica koja smatra da je tijekom kontrole bila ponižena, neprimjereno tretirana ili diskriminirana može podnijeti pritužbu Ministarstvu unutarnjih poslova Republike Hrvatske. Navode iz pritužbe provjeravaju nadležne službe, uključujući unutarnju kontrolu MUP-a.
