Digitalna tehnologija jako napreduje u javnoj upravi. Ove godine vozačka dozvola trebala bi biti dostupna kao aplikacija za pametni telefon, ali sve ubrzanija digitalizacija naišla je na kritike, osobito kod starijih osoba.
Pametni telefon će u budućnosti postati još važniji kada se radi. Već se možete digitalno potpisati potpisom na mobilnom telefonu – i izvršiti prijavu poreza, na primjer, putem FinanzOnline. Sljedeći veliki korak je uvođenje vozačkih dozvola na pametnim telefonima.
Digitalna vozačka dozvola bit će ponuđena prije kraja ove godine, naglasio je u utorak državni tajnik nadležan za digitalizaciju na simpoziju za elektroničku upravu u Kongresnom centru u Salzburg.
“Kao savezna vlada postavili smo si cilj da sve lične karte iz novčanika u budućnosti prebacimo na mobitel. Sada je krenuo E-ID, ovo je nastavak potpisa na mobitelu, a prije kraja ove godine moći ćemo ponuditi digitalnu vozačku dozvolu. Dakle, svako ko ima vozačku dozvolu moći će je imati i na svom mobitelu i koristiti je kao prvu digitalnu osobnu iskaznicu”, rekao je državni tajnik u Ministarstvu financija Florian Tursky.
U posljednje dvije i po godine pandemija je izazvala pravi zamah u digitalizaciji, slažili su se stručnjaci na konferenciji.
„U pandemiji imamo nekoliko učinaka koji su donijeli nevjerojatan poticaj. Prvo, pandemiju je karakteriziralo to što nam nije bilo dopušteno da se sastajemo. To znači da je digitalizacija morala biti rješenje i, drugo, zapravo je bio slučaj da smo imali vrlo široku skupinu korisnika koji su ovisili o funkcioniranju digitalnih ponuda.”, kaže Klemens Himpele, glavni digitalni strateg Grada Beča.
Ali kada je sve više i više službenih kanala najbolje rješavati putem pametnog telefona ili računala, to je problem za mnoge osobe. 15 od 100 stanovnika Austrije ima problema s čitanjem i pisanjem – rastuća digitalizacija u mnogim područjima života stvara im probleme.
“Oni, naravno, ovise o lokalnoj podršci i uglavnom su isključeni ako sve funkcionira samo online. Bitno je da u uredima još ima ljudi kojima mogu reći o čemu se radi. Ljudi koji vas podržavaju u ispunjavanju obrazaca i jednostavno pomažu”, kaže Gerhild Sallaberger iz centra za osnovno obrazovanje abc Salzburg.
Vrlo slični zahtjevi dolaze i od predstavnika starijih osoba. Mnoge starije osobe bile bi isključene da su dostupne samo online ponude, upozorava predsjednica Savjetodavnog vijeća za starije osobe u Salzburgu Andrea Eder-Gitschthaler.
“Starije osobe su neovisne i žele samostalno upravljati svojim životom. I to bi nam također bila barijera i dobna diskriminacija. Zato želimo podići svijest i reći da moraju postojati oba načina – digitalni i analogni.”, rekla je.
U Salzburgu žele i dalje zadržati mogućnost osobnog kontakta službenim putem.
„Država, općine i druge uslužne tačke mogu zajedno pomoći da se digitalizacija što više približi građanima koji u svojim kućanstvima sami nemaju priliku za to”, kaže zamjenik guvernera Christian Stöckl.
Ipak, put prema digitalnom uredu je već prijeđen.
