Slovenija – Tržišna inspekcija pripremila je nekoliko savjeta prije kupovine polovnog vozila. Broj kupovina se povećava, a s tim se povećava i broj komentara kupaca. Inspekcija, između ostalog, preporučuje kupcima da pažljivo provjere stvarno stanje vozila i sačuvaju svu dokumentaciju vezanu za kupovinu.

S obzirom na rastuću potražnju za polovnim vozilima i komentare koje dobijaju prilikom njihove kupovine, Tržišni inspektorat Republike Slovenije pripremio je neke preporuke i informacije za potrošače, objašnjavaju kolege sa N1 Slovenija.

Kako je Inspektorat podsjetio u današnjem saopštenju za javnost, novi Zakon o zaštiti potrošača Republike Slovenije stupio je na snagu 2023. godine. Njime se koncept materijalnog nedostatka zamjenjuje konceptom neusklađenosti robe, što znači da potrošač može ostvariti svoja prava ako vozilo prilikom isporuke ne ispunjava dogovorene ili uobičajene karakteristike, uzimajući u obzir njegovu prirodu i stanje. Razumijevanje ovog pravnog okvira ključno je i prilikom procjene slučajeva s kojima se potrošači susreću u praksi.

Izdavanje garancije za polovna vozila više nije obavezno

Mnogi kupci polovnih vozila obraćaju se Tržišnoj inspekciji sa pitanjima i komentarima. Potrošači često tvrde da roba nije usklađena, ali prema navodima inspekcije, često se previđa da dotična vozila mogu biti stara deset ili više godina i imati pređeno više od 200.000 kilometara.

Kako su istakli, izdavanje garancije za polovna vozila više nije obavezno, već je prodavac može ponuditi dobrovoljno. Prilikom kupovine polovnog vozila, potrošači uglavnom ostvaruju svoja prava na osnovu neusklađenosti robe.

Prilikom procjene neusklađenosti polovnog vozila, moraju se uzeti u obzir starost, stepen istrošenosti, kilometraža i opšte stanje vozila u trenutku prodaje. Naglašava se da normalno habanje polovnog vozila samo po sebi ne predstavlja neusklađenost.

Prava koja proizlaze iz neusklađenosti stoga se mogu ostvariti samo u slučajevima kada vozilo nije ispunjavalo dogovorene ili uobičajene karakteristike prilikom isporuke, uzimajući u obzir njegovu starost i upotrebu, ili kada prodavac nije adekvatno obavijestio potrošača o stvarnom stanju vozila.

Prodavac ne odgovara za nedostatke koji su rezultat normalne upotrebe ili koje bi pažljivi potrošač mogao otkriti prilikom pregleda vozila prije kupovine.

Prije kupovine provjerite stanje vozila, po mogućnosti kod ovlaštenog servisera

Tržišna inspekcija stoga savjetuje potrošačima da budu posebno oprezni prije sklapanja ugovora i da provjere stvarno stanje vozila i sve dogovorene karakteristike i dokumentaciju, kao što su certifikat o homologaciji, potvrda o registraciji i servisna knjižica.

Također preporučuju da polovno vozilo prije kupovine pregleda ovlašteni serviser ili Slovenački automobilski i motociklistički savez. “Trošak takvog pregleda je zanemariv u odnosu na cijenu vozila i sve naknadne troškove i komplikacije“, naglašavaju. Ako prodavac ne obezbijedi takav pregled, savjetuju da se ne kupuje takvo vozilo.

Na osnovu podataka iz najnovije potvrde o registraciji, potrošači mogu putem portala eUprava provjeriti broj vlasnika vozila u Sloveniji i stanje brojača kilometara u trenutku posljednjeg tehničkog pregleda.

Potrošačima se također savjetuje da od prodavca zatraže da u ugovor, račun ili garantni list unese kilometražu, kako je prikazano na brojaču kilometara prilikom kupovine vozila, te da prije kupovine dobiju datiran servisni izvještaj s navedenom kilometražom.

Također savjetuju čuvanje ugovora, fakture i ostale dokumentacije.