Hrvatska je jedna od najpopularnijih ljetnih destinacija u Europi, posebno za turiste iz Njemačke, Austrije, Slovenije i zemalja regije. Uz plaže, more i smještaj, jedno od čestih pitanja tokom odmora je i koliko napojnice ostaviti u restoranu, hotelu ili taksiju.
U Hrvatskoj bakšiš nije obavezna, ali je uobičajen ako je gost zadovoljan uslugom. Najčešće pravilo je oko deset posto od ukupnog iznosa računa, posebno u restoranima i kafićima gdje je usluga bila dobra.
Ako je račun, primjerice, 50 eura, bakšiš od oko pet eura smatra se pristojnim i uobičajenim. Kod manjih računa mnogi gosti jednostavno zaokruže iznos. Tako se račun od 18 eura često zaokruži na 20 eura, dok se kod većih računa najčešće ostavlja nekoliko eura više ili približno deset posto.
Napojnica od deset posto uobičajena je i u hotelima, posebno ako osoblje pomaže s prtljagom, čišćenjem sobe ili dodatnim uslugama. U taksiju se najčešće zaokružuje iznos vožnje, a ako je vozač bio posebno ljubazan ili je pomogao s prtljagom, putnici često ostave i nešto više.
Važno je znati da u Hrvatskoj račun u restoranu obično ne uključuje napojnicu kao obaveznu stavku. Zato gost sam odlučuje želi li ostaviti dodatni iznos. U turističkim mjestima napojnice su očekivanije, posebno u restoranima uz obalu i u sezoni, ali niko nije dužan ostaviti ih ako nije zadovoljan uslugom.
Sve više restorana i kafića omogućava plaćanje karticom, ali napojnicu je i dalje najjednostavnije ostaviti u gotovini. Ako gost želi dodati napojnicu prilikom plaćanja karticom, dobro je prije plaćanja pitati konobara je li to moguće.
Za turiste koji nisu sigurni koliko ostaviti, najjednostavnije pravilo je: ako ste zadovoljni uslugom, deset posto je sasvim uobičajeno i pristojno. Ako je usluga bila prosječna, dovoljno je zaokružiti račun. Ako usluga nije bila dobra, napojnica nije obaveza.
Slično pravilo vrijedi i u mnogim drugim europskim zemljama, ali Hrvatska se po tome posebno ne razlikuje od ostatka regije. Gostima se savjetuje da napojnicu shvate kao znak zadovoljstva uslugom, a ne kao obavezni trošak odmora.
