Građani Bosne i Hercegovine koji kupuju robu u Hrvatskoj imaju pravo na povrat plaćenog PDV-a kroz takozvani Tax Free sistem, ali samo ako ispoštuju nekoliko ključnih pravila. Iako se postupak na prvi pogled čini komplikovan, u praksi je prilično jednostavan ako se zna šta tražiti u prodavnici i šta učiniti na granici.

Pravo na povrat PDV-a imaju osobe koje nemaju prebivalište niti stalni boravak u Evropskoj uniji. To se na kasi dokazuje pasošem ili ličnim dokumentom. Važno je znati da se povrat odnosi isključivo na robu koju fizički iznosite iz EU, poput odjeće, obuće, tehnike, kućnih aparata i sličnih proizvoda. Povrat nije moguć za usluge, gorivo, smještaj ili popravke.

Osnovni uslov za Tax Free povrat je minimalna vrijednost kupovine. Na jednom računu morate potrošiti više od 100 eura s PDV-om. Više manjih računa ne može se zbrajati, što je jedna od najčešćih grešaka zbog kojih kupci ostaju bez povrata. Također, važno je da kupujete u radnjama koje nude Tax Free opciju, jer bez posebnog obrasca povrat na granici nije moguć.

Već u prodavnici morate naglasiti da želite Tax Free povrat. Trgovac će vam izdati račun na vaše ime i ispuniti poseban obrazac za povrat PDV-a. Prije izlaska iz radnje obavezno provjerite da su podaci tačni i da se podudaraju s vašim dokumentima, jer carina na granici upravo to provjerava.

Na izlazu iz Evropske unije, najčešće na graničnom prijelazu između Hrvatske i BiH, morate se javiti carinskom službeniku prije nego što pređete granicu. Sa sobom trebate imati kupljenu robu, originalni račun i Tax Free obrazac. Carinik može zatražiti da vidi robu, a nakon provjere ovjerava dokumentaciju pečatom. Bez tog pečata povrat PDV-a nije moguć.

Nakon ovjere, novac se ne dobija odmah na granici. Povrat se ostvaruje naknadno, najčešće povratkom u istu prodavnicu ili slanjem ovjerenog obrasca trgovcu, zavisno od načina na koji je Tax Free dokument izdan. Novac se može isplatiti u gotovini ili uplatiti na račun, a iznos povrata je obično nešto manji od punih 25 posto PDV-a zbog administrativnih troškova.

Roba mora biti iznesena iz Evropske unije najkasnije u roku od tri mjeseca od mjeseca kupovine, a ovjereni obrazac potrebno je dostaviti trgovcu u propisanom roku, jer u suprotnom pravo na povrat prestaje. Upravo propuštanje rokova, neovjereni obrasci i kupovina u radnjama koje ne nude Tax Free najčešći su razlozi zbog kojih građani BiH ostanu bez povrata poreza.

Za one koji često kupuju u Hrvatskoj, Tax Free sistem može donijeti značajnu uštedu, ali samo ako se poštuju osnovna pravila. Jedan razgovor na kasi i nekoliko minuta na carini često znače razliku između povrata novca i propuštene prilike.